Votre commande peut être expédiée en plusieurs fois. On appelle cela : livraison partielle. Par exemple, vous recevez d'abord votre abri de jardin, par transporteur, et quelques jours plus tard vous recevez les accessoires, par colis. De plus, certains articles sont expédiés depuis notre entrepôt, et d'autres sont expédiés depuis l’entrepôt du fabricant.
Vous recevez par email une facture lors de chaque expédition, correspondant aux articles expédiés ce jour-là. Cela signifie que vous recevrez plusieurs factures pour une même commande, chacune correspondant aux livraisons partielles. Si votre commande est expédiée en trois fois, par exemple, vous recevrez donc 3 factures, à des jours différents. Il est donc inutile de vous inquiéter si vous recevez une facture sur laquelle figure seulement la moitié des articles que vous avez commandé.
Si vous souhaitez vérifier la liste de tous les articles que vous avez commandé, consultez votre email de confirmation de commande. Vous avez reçu cet email juste après avoir passé commande sur notre site, et il porte le titre "Merci pour votre commande". (pensez à vérifier vos spams)
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